借りる2014.09.17

管理人さんが近くにいたら安心・安全？

マンションの管理人さんは近くにいるのが重要かどうか聞いてみた。
7割近くの人が近くにいてほしいと答え、安心感が生まれるようだった。
近くにいなくても緊急の際にすぐ連絡が取れればいいという人も多いようだ。

マンションやアパートなどにいる管理人さん。

子供がはじめて一人暮らしをする時など、管理人さんが常在しているかどうかもセキュリティ面をチェックする際の目安になるわけですが、実際に管理人さんは近くにいないと不安なのでしょうか。

困ったときに連絡が取れるなら近くにいなくても良いのか？何かあったとき直ぐに声をかけれるよう常にいてくれた方が良いのか？アンケートをとってみました。

管理人さんは近くにいるか重要ですか？

管理人さんは近くにいるか重要ですか？: ・はい：６７％; ・いいえ：３３％

【そばにいる！という安心感】
近くにいてくれると良き相談相手になってくれるという安心感が生まれるようです。

「マンション全体を把握しているのは管理人さんであるため、緊急の時にすぐに駆けつけてくださる環境が重要であると思います。」
「いろいろと話ができるので管理人さんがいる方が安心で住めます。」
「管理人さんがいると、いつも挨拶など何らかのコミュニケーションをとる機会があるから。マンション内部では隣の部屋の人との交流もなかなか無いので、誰かと会話するというのは貴重だ。また何か困ったことがあったら、頼み事もしやすい。」
「女性の場合はいてくれるという事でセキュリティー的にも少し安心する。」
「何か困った事が会った時に、すぐ相談出来る距離にいてくれる方が、心強いと思うからです。」

近くにいてほしいという方の意見には困った時や緊急時に直ぐ動いてくれるからという理由が多かったですが、中にはいてくれるだけで安心するという声もありました。また日頃から住民とコミュニケーションをとりあう管理人さんであれば尚更信頼感を抱かれやすく、良き相談相手として必要とされているようです。隣人同士の付き合いが希薄になってしまった現代では、いざという時に近くにいて頼りになる管理人さんは大切な存在なのかもしれません。

【緊急時に連絡が取れればOK！？】
困った時に電話などで直ぐ連絡が取れ、即座に対応してくれるなら必ずしも近くにいる必要はないと感じるようです。

「いざという時に連絡が取れるのであれば、近くにいなくても気にならないです。」
「近くにいなくても連絡がすぐに取れるというほうが重要です。問題があるときなど連絡がつけば対処してもらえると思います。」
「例えば緊急時でも実際に来てくれるのは業者さんだったりするので連絡さえ取れれば距離はそれほど問題にはならないと思う。」
「別に重要ではありません。緊急時の連絡先だけわかれば、常駐してもらう必要は無いと思います。」
「実際遠くても問題なかったし、近くだと監視されてるみたいで嫌だからです。」

近くにいる事が重要ではないと答えた方には、緊急時に連絡が取れる事を絶対条件にあげる方が多数いらっしゃいました。物理的な距離は問題ではなく、困った事が起きた際に素早く対応し問題解決できる能力を管理人さんに求めている方が多いようです。

【求めるニーズによって管理人のスタイルを選ぼう！】
どちらの意見の方も管理人さんが不要だと答える方は極わずかだったので、管理人さんは必要だと感じている方が多いのだと思いました。しかし悩み事や些細なことでも気軽に言いやすい良き相談相手のような管理人さんが必要だと感じる方は近くにいてほしいと願い、困った際に連絡が取れやすく即座に問題解決できる能力だけを求める方には必ずしも近くにいる必要はないと感じるのだと思います。

管理人さんに求めるニーズによって、互いの距離感も違ってくるのだと感じました。

調査地域：全国
調査対象：年齢不問・男女
調査期間：2014年8月20日～8月29日
有効回答数：100サンプル

みんなの回答をすべて見る

【はい】

何かあった時にすぐに来てもらえた方がありがたいので、近くにいた方がいい。(48歳/女性/専業主婦主夫)
不都合が起きた時に近くに居てくれないと解決できない事もあるだろうから(41歳/女性/パートアルバイト)
重要だと思います。おかしな住人がいたり何かトラブルが起きた時に解決しやすいと思います。(37歳/女性/専業主婦主夫)
鍵を落としたり、何か困った時に、監理人さんが近所にいれば安心できます。(53歳/女性/パートアルバイト)
管理人が近くにいると、もし何かあったときにすぐに対応できるのでいいと思います。(41歳/女性/専業主婦主夫)
何かあった時にすぐ駆けつけてもらいたいので、なるべく近くにいて欲しいです。(47歳/女性/無職)
比較的近くに居て下さるほうが、何かトラブルがあったときや困ったことがあったときに、すぐに相談できて安心だと思うからです。(41歳/女性/パートアルバイト)
何か問題が起きたときに、すぐに対応してもらえないのは困ります。(56歳/男性/パートアルバイト)
管理人さんが近くにいると、住いのトラブルに対応してもらうのに便利なので良い。ただあまりに近すぎると、気遣いが必要な気がして嫌な気がする。(70歳/男性/自営業(個人事業主))
住んでいる限り、何かしらのトラブルがないとは言い切れない。隣人がうるさい、ドアの鍵が壊れたなど、直接相談したいことや急を要する時の対処に、近ければいいに越したことはないと思うから。(34歳/女性/自営業(個人事業主))
昔住んでいたところがオートロックがにけど、管理人さんが常にいてたのが安心だったので。(30歳/女性/パートアルバイト)
女性の一人暮らしなので何かと管理人さんに頼ることが多くなるので近くにいてほしい。(40歳/女性/専業主婦主夫)
何か困ったことがあった時に、すぐに来てもらえたほうが安心だと思うからです。(23歳/女性/学生)
何かのトラブルの時を考えると普段から気安い関係を構築することにしておけば、近隣トラブルや住まいでのトラブルも、速やかな対応をしてくれます。気は心ですから、日常の挨拶などは欠かさず行うことが案外大切であることを知ると思います。(56歳/男性/パートアルバイト)
何かあったときにすぐにかけつけてくれるのが管理人なので重要であるとおもいます。(31歳/女性/契約派遣社員)
もし何かあったとき、困ったときなど管理人さんがいないと話にならない時に助かるから。(23歳/男性/パートアルバイト)
何かあった時にマンションなどの管理人さんがいてくださると、不安も解消されると思います。(42歳/女性/パートアルバイト)
何かトラブルあったときはすぐに知らせたいので管理人さんが近くにいるのは助かります。(36歳/男性/会社員)
住居に関して問題があったりした際にすぐ連絡出来たり、不審者など抑止などの観点からも重要かと思います。(50歳/男性/会社員)
何か困った事が会った時に、すぐ相談出来る距離にいてくれる方が、心強いと思うからです。(43歳/女性/専業主婦主夫)
設備が壊れたり人間同士のトラブルがあったり、管理人さんに相談したい事はけっこう出てくるが遠い所に住んでいるとなかなか現場に来てもらえない。すぐに対処すれば些細な問題でも時間がたつと拗れることが多いのでなるべく近くにいてほしい。(51歳/女性/専業主婦主夫)
何か困ったことが起きた場合に、すぐに相談したり対応してもらえる感興が望ましいです。(37歳/女性/パートアルバイト)
様々な面で、近くにいてくれた方が安心感が違うと思うので、なるべく近くにいてほしいです。(24歳/女性/学生)
最近は物騒なので、管理人さんがそばにいてくれた方が、何かと心強いです。(39歳/女性/専業主婦主夫)
我が家のマンションは夕方から不在で、とても不便。だいたい何か問題が発生するのは夕方以降が多く、何度か困った経験もあるので。(46歳/女性/専業主婦主夫)
管理人がいれば急なトラブルにすぐ対応してもらえる。これは非常に大事なことと思う。(37歳/男性/公務員)
やはり何かトラブルが発生した時に、一人暮らしだと相談できる人がいるのは心強いです。(50歳/女性/自営業(個人事業主))
生活する上で困り事や住民同士でトラブルがあった場合、管理人さんがいたほうが解決が早いと思うからです。(41歳/女性/専業主婦主夫)
一人暮らしだと心配なので何かあったらすぐに行けるように近くに居てもらった方がいい。(30歳/女性/自営業(個人事業主))
家のこまごましたことを助けてもらえるので、管理人さんには近くにいてほしいです。(49歳/女性/専業主婦主夫)
近くにいてくれたほうが安心できます。なにかあったらすぐ言えてすぐ来てもらえるのが理想です。(30歳/女性/パートアルバイト)
管理人さんが遠くにいる場合、管理人さんの役割を果たしていないと思うし、そのような所では住みたくないから。(20歳/女性/学生)
トラブルや相談がある時、近い方が何かと都合がつきやすいのでお互い負担も軽いかと思います(24歳/女性/自由業・フリーランス)
何かあったらすぐに来て貰える方が安心できるので、近くがいいです。(34歳/女性/専業主婦主夫)
重要だと思います。前に住んでいたマンションでは日中管理会社の管理人さんで通いでしたが、色々とあった際に管理会社にも連絡が取れず困ったことがありました。今は住み込みの管理人さんで時間外でも顔を出してくれるので助かっています。(44歳/男性/会社員)
何かあった時にすぐに対応してもらうためにも近くに居てもらうことは重要です。(39歳/女性/公務員)
近くに居る方が何かあった時に助かります。できれば常駐しているのが望ましいと思います。(48歳/女性/パートアルバイト)
近くにいたら何かと困ることもあるので、気になってしまいます。(26歳/女性/専業主婦主夫)
近くに住んでいると顔を合わせる機会も多いので挨拶などをして顔を覚えておいて貰えば困った時などに相談しやすいから(50歳/男性/自営業(個人事業主))
水回りなどすぐに何とかして欲しい時に遠い所にいる管理人さんだとなかなか話が伝わらず困ります。同じ敷地内など近い所だと、すぐに対応してもらえるので安心です。(36歳/女性/パートアルバイト)
何かあった時にすぐに来てもらえるから近くにいてくれた方がいいです。(36歳/女性/会社員)
管理人さんがいると、いつも挨拶など何らかのコミュニケーションをとる機会があるから。マンション内部では隣の部屋の人との交流もなかなか無いので、誰かと会話するというのは貴重だ。また何か困ったことがあったら、頼み事もしやすい。(38歳/男性/パートアルバイト)
出来れば近くに居て、何かトラブルがあった時に対応していただけると安心です。(34歳/女性/無職)
重要…というか、近くに居てもらえると安心！という事です。何かあったら直接話して、すぐに来てもらって直接見てもらえるのがいいと思います。個人的には、家賃なども手渡しがいいです。こんな世の中なので、コミニュケーションを大事にしたいのです。(41歳/女性/パートアルバイト)
トラブル時に近くに管理人がいると、すぐに動いてくれるので良いです。(36歳/男性/会社員)
困った時にすぐに相談できたり、見に来ていただけるのは重要です。(43歳/女性/パートアルバイト)
女性の場合はいてくれるという事でセキュリティー的にも少し安心する。(45歳/女性/無職)
何か設備に不具合があった時や、建物管理のことで聞きたいことがある場合管理人さんが常駐してくれているとずぐに相談できて助かる。(51歳/女性/パートアルバイト)
鍵を紛失してしまったり、家族や親戚が急に訪ねてきた時にそばにいてくれると助かります。(53歳/女性/専業主婦主夫)
マンション暮らしが長く、その時管理人さんのお世話に結構なったので、遠くにいて顔もわからない状態より近くにいた方が絶対安心。(46歳/女性/契約派遣社員)
管理人が近くにいると気になったことや、設備の電球切れなどもすぐに意見できるから身近な位置に存在して欲しい。(37歳/男性/会社員)
管理人さんが近くにいた方が、何かあった時にすぐに対応してくれると思うので(34歳/女性/無職)
管理人さんが近くにいてくれるかどうかで、安心感は違ってきます。普段から管理人さんには見て回ってもらって、現状を把握していてもらいたいですし、トラブル発生時には出来るだけ迅速に対応をお願いしたいです。(35歳/男性/無職)
鍵を紛失した時に、近くに管理人がいれば顔見知りになるため容易に合い鍵を借りることができるので安心できる。(57歳/男性/公務員)
トラブルが起こったときだけではなく、ちょっとしたことでも何かのついでに頼みやすいので。(52歳/女性/専業主婦主夫)
電気が切れたり、水道のトラブルとか賃貸の場合管理人さんがいないと直せないので重要となります。(36歳/男性/会社員)
以前体調が悪くなった時に、管理人さんにタクシーを呼んでもらったことがあります。自分が何もできない時に、近くにいてもらえて助かりました。(33歳/女性/専業主婦主夫)
マンション全体を把握しているのは管理人さんであるため、緊急の時にすぐに駆けつけてくださる環境が重要であると思います。(23歳/女性/学生)
私は現在マンションに住んでいるのですが、急に集会室を借りなくてはいけなくなった時など、管理人さんが近くにいないと対処できないことが多くあるので、近くにいてくれたほうが有り難いと思います。(21歳/女性/学生)
なにか問題が起きた時のために、管理人が近くにいるとすぐに来てもらえるのでいいと思う。(29歳/女性/学生)
やはりエントランスに常駐していたほうが安心感があります。不審者にも気づきやすいし、日常のちょっとした質問や依頼に対応して頂けるとありがたいです。(48歳/女性/会社員)
近くにいて且つ良く見ていてくれる管理人さんの場合、どんなに小さなことも気づいてくれるだろうし、少しでも困ったことがあればすぐ解決してくれると思うから。(34歳/女性/専業主婦主夫)
何かあったときに連絡しやすいよう、近くにいていただけたら安心です(27歳/女性/専業主婦主夫)
鍵をなくしたりトラブルがあった時に管理人さんが近くに住んでいると相談しやすいので便利だと思います。(47歳/女性/パートアルバイト)
鍵を失くしたなどのちょっとした用事をお願いしたい場合、近くにいたほうが便利だと思います。(46歳/女性/会社員)
住民トラブルなどがあった時、やはり近くにいるといろいろ相談できるし、顔を知っていると安心。(35歳/女性/専業主婦主夫)
いろいろと話ができるので管理人さんがいる方が安心で住めます。(39歳/女性/契約派遣社員)

【いいえ】

現在住んでいるマンションは管理会社が管理しているので、なにか急を要するときは管理会社に連絡するためさほど重要ではない。(48歳/女性/パートアルバイト)
近くに居た方が良いが、いなくても非常時に連絡がすぐに取れる体制があれば構わないと思う。管理人がいても結局管理人が何かできるわけでもないので。(56歳/男性/会社員)
何のために必要なの？なんかいつも見張られている気分になりそう。大家さんはいるけど管理は不動産屋だし、顔合わせたくない。(53歳/女性/無職)
何かあった時に対応をしてもらえればよいので普段は近くにいる必要はないと思います。(39歳/女性/専業主婦主夫)
管理人さんがいなくても、業者が仲介で入ってくれるので安心できる。(25歳/女性/会社員)
すぐ近くにいなくても、何かあれば対応してもらえる程度の距離にいれば問題ない。(39歳/女性/その他専門職)
惚れほど重要視する内容ではありません。最近は管理人さん個人というよりも管理会社のスタッフさんというイメージですので、管理会社の連絡先さえ把握しておけば、管理人さんが近所にいなくてもスピーディーな対応が可能だからです。(57歳/男性/会社員)
　電話でもきちんと対応してもらえるなら、近くに住んでいる必要はないです。(33歳/女性/専業主婦主夫)
以前住んでたマンションはパートの管理人さんだったが、管理人さんが不在でも困ったことはなかった。(48歳/女性/パートアルバイト)
別に重要ではありません。緊急時の連絡先だけわかれば、常駐してもらう必要は無いと思います。(42歳/男性/会社員)
特に近くにはいる必要がない。今も離れているが、特に問題なく生活しています。(32歳/女性/会社員)
管理人さんが近くにいるほが、いいですが、遠くにいてもすぐに連絡がつくようだと、別に大丈夫です。(43歳/女性/会社員)
困ったことがあったら管理会社に電話をしたりもできるので、管理人さんがいるかどうかはどちらでもよい(31歳/女性/パートアルバイト)
逆にあまり近くにいない方がいいです。何かあった時の連絡方法は今の時代沢山あるので。それよりも近くにいて度々顔を合わせる方が面倒な気がします。(38歳/女性/専業主婦主夫)
大家さんが兼務しているところにしか住んだことがないけれど、ほとんど用はなかったです。(45歳/女性/その他専門職)
管理会社が入っていれば問題ないですし、別に気にするところではないと思います(30歳/女性/会社員)
居てもいなくても対応は変わらないのでだったらいないほうがいい。(35歳/女性/専業主婦主夫)
管理会社がしっかりしていれば、問題ないと思います。常駐するとお金がかかりますので。(52歳/男性/会社員)
いざという時に連絡が取れるのであれば、近くにいなくても気にならないです。(33歳/女性/専業主婦主夫)
実際遠くても問題なかったし、近くだと監視されてるみたいで嫌だからです。(35歳/男性/専業主婦主夫)
現在のマンション暮らしを始めて3年ほど経ちますが、トラブルがないためか、近くにいる必要性は感じられません。なにかあったとしても、すぐに連絡のつく電話番号も伝えてもらっていますし、不便を感じません。(38歳/女性/専業主婦主夫)
管理会社がしっかりしていれば問題ないですし、今までにトラブルもないので問題ありません。(45歳/女性/契約派遣社員)
あまり重要ではないです。そんなにしょっちゅう管理人さんとやり取りすることはまずないので。何か用があれば電話しますから。(40歳/男性/無職)
仲介業者が近くにいれば、管理人さんの所在地は気になりません。(37歳/男性/会社員)
困ったときに連絡が取れる状態であったら、近くにいるかどうかは問題にならないです。しかし、迅速に動いて欲しい時には業者を使ってでも迅速に動いてくれるように談判します。(28歳/女性/パートアルバイト)
管理人さんの存在は、あまり重要ではないと思います。所詮、ゴミ置き場の掃除くらいしかしていないように思います。(47歳/女性/専業主婦主夫)
用があるときに連絡がとれれば特に近くにいなくても問題ないと思う。(50歳/女性/契約派遣社員)
実際住んでいたマンションが管理人さんが近くにいなかったが何も困ることはなかったから。管理人さんの名前・電話番号・住所がしっかり公表されていて連絡が取れる状態ならば問題ないと思う。(21歳/女性/学生)
逆に近過ぎるのも、監視されているようで辛い気がする。必要な時に連絡が取れればいいと思う。(31歳/女性/パートアルバイト)
重要でないし必要もない。管理会社さえあれば管理人はいなくてよい。実際にそうして生活しているから。クレームも管理会社に言ったから。(28歳/女性/会社員)
近くにいなくても連絡がすぐに取れるというほうが重要です。問題があるときなど連絡がつけば対処してもらえると思います。(54歳/女性/パートアルバイト)
例えば緊急時でも実際に来てくれるのは業者さんだったりするので連絡さえ取れれば距離はそれほど問題にはならないと思う。(40歳/女性/会社員)
管理人が近所でも管理会社でも、２４時間営業ではないので変わらない(46歳/女性/無職)